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13 Jan.2011

今日思考11.1.13 不指定

作者: wing   分類:Wingの看法   出處:本站原創       | |

网站运营,一升一降是关键。
对于一个网站而言,要运营得好,最最关键的是用户,希望留住用户,最重要的是提升用户黏度,降低用户门槛。
如何提升用户黏度?如何降低用户门槛?这两个问题看似简单,但实行却有大学问。
先谈用户门槛,用户上网最怕什么?怕麻烦……怎么样会令用户觉得麻烦?看网页的时候需要一个页面跳一个页面就很麻烦;找自己想找的东西找半天都找不到也很 麻烦;信息量爆炸绝对会让用户感觉麻烦得退避三舍;还有颠覆了用户阅读习惯的排版,强迫用户去看他不愿意看的东西(如各种富媒体广告),这些都让用户觉得 麻烦。不注重用户体验,无视用户的感受,用户就会觉得麻烦,网站也就提高了用户的门槛。门槛提高了,用户的跳出率也会大大增高,如此一来,网站得不到核心 用户甚至只是普通的注册用户,也就不足为奇了。
那是不是就是说,网站不可以对用户设限呢?其实不尽然。很多网站需要邀请码才能进入,或者需要审核才可以注册成功,这些其实都是对用户设限。为何那些网站 可以对用户设限?这还要看他们对用户设限的目的。例如,为了利用人们的好奇心理,迫使人们去索要网站的邀请,在人们索要邀请的时候,也就等于是顺带对网站 进行了宣传,再就是利用准入限制,营造出一个或高档或私密或严肃的网站氛围,维持住网站的格调。
至于提升用户黏度,则需要使用户对网站产生需要。无论是出于何种需要,只要用户觉得网站能够满足他们的需要,他们就会愿意留在网站,也就可以增加用户黏度。
网站运营,不是一个三言两语就可以说清楚的话题,今日所想,仅如蜻蜓点水,要运营好网站,须得深入思考,积累经验,方可有所进步。

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